Identificando a tus clientes con inteligencia artificial
Creación de un Buyer persona y mapa de empatía
Participando en la Incubadora Con Valores una de las tareas de creación de tu emprendimiento es la parametrización de tu cliente ideal, por lo que en cierto punto me han pedido definir un mapa de empatía de este perfil. Mi emprendimiento está orientado al mercado inmobiliario por lo que recurrí a mi agente inmobiliario estrella Siria Useche para entrevistarla. cuando terminé de levantar un mapa de empatía decidí crear un formulario con los seis puntos del mapa de empatía para entrevistar a otros agentes inmobiliarios y ya me veía (o me veo, aún) de oficina en oficina conversando con un montón de gente, registrando cosas como cuáles son sus frustaciones, problemas, obstáculos o cuáles son sus deseos y necesidades. Ese puede ser un proceso largo y cíclico pero esta tarea la quiero entregar hoy, por lo que recurriré a Chat GPT para que me termine de redondear la información que me dió Siria.
Prompts y ChatGPT
La forma en que uno se comunica y hace preguntas a una IA como chatGPT se le llama Prompt, encontré un ejemplo de prompt para crear un buyer persona en la página de Sebastian Pendino y le hice un par de modificaciones, como definir las variables fuera de la instrucción y un tercer prompt específico sobre el mapa de empatía
1) Describe tu negocio, tu propuesta de valor y ubicación de tu mercado, luego observa las empresas que ofertan de forma similar, posible competencia:
2) Crea posibles buyer-persona y perfila tu público objetivo:
3) Realiza un mapa de empatía:
4) Conclusiones y mejoras a la oferta de valor
Pueden experimentar estos prompts por ustedes mismos en IA’s como chatGPT, Gemini o you.com en caso de que estés en Venezuela. También puedes ver el proceso y resultado que obtuve en este link